郭易英文企管科學院GuoYi BA English Akademia

約30名報考新制托福iBT電腦測驗的考生日前在台大批踢踢BBS站托福板指稱，八月底至十一月期間，參加全台數個場次托福iBT測驗的考生，聽力或閱讀成績都有不明原因異常低分現象，卻投訴無門。

ETS（美國教育測驗服務社）舉辦的新制托福iBT測驗以電腦施測，美國總部統一受理報考，iBT測驗在台灣地區未設代理單位，考生有疑義也只能寫信向美國ETS申訴，但得到的答覆是聽力及閱讀兩項成績不能複查，令考生氣結。

「美國ETS坑錢！忽視考生權益！」約30名報考托福iBT測驗的考生，日前在台大批踢踢BBS站托福板上抱怨說，從八月至十月底期間，參加新托福iBT測驗，口說及寫作都可獲得10分至20分左右的分數（單項滿分30分），但聽力或閱讀單科卻只拿到個位數，懷疑與跨國網路連線、考場環境及設備有關。

楊同學說，10月28日在台北公館地球村考場考試，測驗成績聽力只有7分，其他科成績都超過17分。鄭同學是11月3日在台中資策會考場考試，閱讀只有4分，其餘都在15分以上。另一名蔡姓考生聽力17分、口說22分、寫作22分，閱讀分數卻只有1分，這種成績落差的例子經過考生互相詢問，才發現不是個案。

單科異常低分的考生整體成績受牽連，為求符合申請留學的成績門檻，只能再支付五千多元重新應考，甚至付更高的學費接受先修語言學校課程，十分不服。考生表示，英語能力為平均水準，亞洲學生擅長聽力及閱讀，過去參加模擬測驗或正式測驗，也未出現如此低分。

ETS台灣區其他測驗代理公司總經理王星威說，iBT施測的聽力及閱讀成績是當場改完，這種情況，可能是跨國傳輸時資料遺失。王星威建議考生可以向ETS申覆並要求立案處理，也可以考慮參加ETS授權舉辦的ITP托福紙筆測驗，報名費是1120元，只考聽力及閱讀，可藉此向學校證明程度。

補教業者則表示，這種情況並沒有聽聞考生回報，但這種情形的確可能發生。

【2007/12/13 聯合報】