郭易英文企管科學院GuoYi BA English Akademia

消防局指導外籍人士學習CPR，全程以英語解說，菲律賓籍勞工了解後馬上模擬操作。 記者劉愛生／攝影

桃園縣消防局昨天在中壢檢測「消防實用英文」讀本的成果，模擬受理外籍人士報案，同時以英語全程指導外籍人士學習CPR教學，讓消防隊員與國際接軌，掃除語言障礙的死角。

縣消防局長謝景旭表示，在桃園工作的外籍人士有6萬名，嫁來桃園的外籍新娘也有數萬人，由於他們的語言及生活習慣不同，萬一發生意外需要求助時，可能因語言不通，恐將茫然不知所措。

消防局平均每月有200多件外籍人士「119」報案紀錄，大多以英語陳述，其中以迷路、手機遺失、打架救護與購物糾紛等案件較多，但也讓消防局警覺外籍人士報案的如果是重大災難，可能因溝通困難而延誤時機，決定提升消防隊員的外語表達和聽說能力。

消防局在隊員們積極參與和提供外人士報案類型下，編撰了一本全國首創的「消防實用英文」，要求各分隊消防員熟讀，並分送各縣市消防局、警察大學與警專，廣受好評。

消防局也決定下月把消防實用英文全書內容電子檔及真人錄音檔案，建置於消防局網站，提供各界人士免費下載學習，希望消防局員工與有興趣的民眾自行下載、學習參考。

消防局昨天也邀請南區各安養中心外籍勞工進行CPR教學課程，由消防隊員以英文解說操作流程，指導外籍人士接受CPR教學，讓外籍人士了解急救方式、心肺復甦術過程，以便緊急狀況時派上用場。

在平鎮市瑞生照顧中心服務的菲律賓籍堂娜表示，她在菲律賓曾接受過初級CPR訓練，覺得台灣教的心肺復甦術比較細膩，還有模擬實體可以操作，容易學習也易懂，讓她受益不少。 http://udn.com/NEWS/HEALTH/HEA1/5927758.shtml